В Иркутске работает "горячая линия" по вопросам городских пассажироперевозок. С весны на номер 520-112 поступило более 130 обращений.
Касаются они в основном санитарного состояния автобусов, грубости и курения водителей. Претензии передали перевозчикам, виновных наказали. Помимо жалоб, на "линии" можно получить консультацию. Операторы предоставят информацию о расписании и маршруте, стоимости проезда и выслушают предложения пассажиров.