Вы следующий
Такую фразу мечтают услышать родители детей, которые стоят в очереди в дошкольные учреждения. В Иркутске список достиг 32 тысяч человек. Мамы и папы зачастую не могут выяснить, какие же они в очереди и почему порядковый номер не меняется годами.
Родители Арсения в феврале были вынуждены срочно искать, куда пристроить сына. Мальчику исполнилось три года. Водят его в частный детский сад. Очередь в муниципальный еще не подошла. На учет в департаменте образования Елисеевы встали почти сразу после рождения ребенка. Сейчас по списку они 28, это подтвердили специалисты ведомства. Однако отмечают, что попасть на прием в департамент было непросто. "Чтобы попасть к открытию, надо приехать часа за два, чтобы нормально. А так можно провести полдня. Поток родителей большой, по разным вопросам. И переводят из садика в садик, и встают на очередь молодые родители", - говорит Владимир Елисеев.
Узнать номер очереди можно по специальному телефону. Однако дозвониться, по словам родителей, проблематично. На одном из интернет-ресурсов они делятся опытом:
-Телефон департамента образования, по которому должны разъяснять вопросы об очереди на детсад, реально когда-нибудь отвечает? Мало ли, может, мне везет, как утопленнику, за три дня упорных дозвонов так и не смогла услышать человеческий голос.
- Не отвечает, пытался дозвониться несколько дней.
- Узнать, что да как не у кого, поскольку телефоны горячей линии перекидывают на департамент образования, там на отдел по дошкольному образованию, там на номер 52-01-73, который всегда молчит.
Специалисты департамента о проблеме знают и советуют родителям набраться терпения. "Несмотря на то, что он многоканальный, очень много идет звонков от родителей, и сотрудники вынуждены работать. Но нужно дозваниваться, набраться терпения. Но я хочу сказать, что на сайте департамента образования у каждого родителя может быть личный кабинет, они могут зайти в личный кабинет и посмотреть номер своей очереди", - сообщила Валентина Перегудова, начальник департамента образования администрации г.Иркутска.
Про сайт многие родители знают и посещают его регулярно. У них возникают вопросы, почему очередь так медленно движется. А задать их можно только по телефону или на приеме. Замкнутый круг. К слову, сегодня началось комплектование детей в дошкольные учреждения. Обещают устроить 10 тысяч человек. На место выпускников, а также в новые детсады. В первую очередь, попадут самые старшие. Родители трехлетнего Арсения надеются, что в этом списке их ребенок есть.