"Осторожно, зима!"
Дома холодно, отапливаем обогревателями. В редакцию нашей программы обратились жильцы дома на улице Чехова. Жалуются: температура в квартире не поднимается выше 15 градусов. Почему так происходит и что можно сделать?
Погода в доме прохладная. На термометре 16 градусов. Это при том, что работают обогреватели. Жильцы в меру сил стараются проблему решить еще с прошлого года. "Боремся с этим, не знаем, как бороться. Вызывали уже и сантехников. Они сперва грешили на окна. Вызывали оконщиков, те проверили тепловизором окна, сказали, что абсолютно сделано все нормально", - рассказал Андрей Свиридов, жилец дома.
Квартплату отдают исправно и как потребители хотят, чтобы услуга была оказана в полном объеме. А за то, что недодали работники коммунальных служб, и платить не хочется. "Обогреваемся обогревателями. Мотает, конечно. Если бы нам сделали перерасчет..." - говорит Галина Свиридова, жилец дома.
В управляющей компании объясняют: пора менять старые стояки в 4 соседних квартирах. Для того чтобы провести такие работы, нужно решение собрания жильцов. А собрание это проводить некому. Люди живут по принципу: у меня дома тепло, а что там происходит у соседей - нет желания волноваться. "Для того чтобы стало тепло в квартире этой и смежной с ней, надо обязательно произвести замену стояков системы отопления. Для этого нужно, чтобы собрание дома внесло эти работы в план на 2014 год, после чего управляющая компания представит смету на эти работы, и они будут выполнены", - поясняет Татьяна Ермакова, исполнительный директор управляющей компании.
Перерасчет за недополученное тепло в подобных случаях вполне возможен, говорит Татьяна Ермакова. Но одним перерасчетом не согреешься.