Чудо-пылесос: включайте не только технику, но и голову
Чистит, моет, делает массаж и даже обрабатывает древесину. Пылесосы стоимостью более ста тысяч рублей активно, а иногда очень навязчиво продают жителям Иркутской области. Только радость покупки оказывается недолгой. И люди начинают говорить, что совершили ее чуть ли не под гипнозом. Можно ли вернуть свои кровные?
Сейчас Ирина, как в тумане, вспоминает день презентации дорогого пылесоса. К ней домой приехал приятный молодой человек и долго рассказывал о многочисленных функциях весьма дорогого чудо-изобретения зарубежных ученых, за которое просил 150 тысяч рублей. Даже заоблачная цена от покупки Ирину не уберегла. "Мне кажется, мы попали под какое-то влияние. Потому что так скоропалительно и за такие деньги пылесосы не покупаются. Вот сейчас трезво осмысливаю эту ситуацию", - говорит Ирина Кизилова, жительница г.Иркутска.
Трезвомыслящих, но уже купивших пылесосы миллионы по всей России. Их мнения можно без труда найти в сети интернет.
- Что делать? Вчера оформила, а сегодня поняла, что я лохушка. Хочу вернуть его! Как это грамотно сделать?
- Пылесос не оправдал моих надежд: громоздкий, тяжело передвигается, провод всё время путается... Да и чистит не очень, не лучше, чем наш прежний пылесос. Не совершайте моей ошибки!!!
- Цена очень заоблачная, нам за него объявили 170 тысяч. Для пылесоса это космос!!!
И все же хоть по космическим ценам, но продаются. Факт остается фактом. Гипнотизеры или волшебники эти продавцы пылесосов, которые успешно "колдуют" на рынке уже несколько лет? О маркетинговых уловках нам рассказал бывший сотрудник компании. Один из моментов - пристыдить человека. Лейтмотив беседы - что-то вы, хозяева, совсем грязью заросли!
Владимир, бывший работник компании: Любой нормальный человек скажет: да, нужно убирать. Когда нужно? Сейчас нужно или вчера вообще. Вы как хотите убирать дома, чтобы было чисто или чтобы было просто не видно? Ну, соответственно, любой человек захочет, чтоб было чисто.
Гульнара Гарифулина, психолог: Там используется техника многократного "да". В процессе демонстрации продавец задает вопросы, на которые сто процентов человек отвечает "да", то есть бессознательно они готовят человека к да-сделке. Манипуляция чистой воды, и, когда я наблюдаю, как работает продавец, я понимаю, что программа разработана очень профессиональными психологами.
Ирина уважает чистоту, но и порядок в семейном бюджете тоже чтит, поэтому направилась в офис компании вместе с юристом. Вернуть чистящее оборудование оказалось непросто: для начала нужно написать претензию, подробно указать причины возврата. И, каково наше удивление, даже в момент приема претензии администратор компании пытается продать пылесос! ЮРИСТУ!
- Вы сами-то видели пылесос?
- Вы хотите мне презентацию сделать?
- Я вообще всем хочу его показать!
Ко всему прочему администратор фирмы уверяет: отказываются от такого хорошего приобретения единицы, если точнее, один из пятидесяти. "После любой покупки долгожданной и дорогостоящей люди должны быть счастливы. Сейчас мы видим несчастного человека после покупки. Мы понимаем, что произошло нарушение его прав. Скорее всего, суд станет на его сторону для того, чтобы защитить его права", - сказал Виктор Григоров, юрист.
Но и юрист, и бывший работник фирмы советуют: если вы согласились на презентацию, включайте не только пылесос, но и голову. Чтобы потом не пришлось отличать гипноз от психологического давления. Кстати, в истории с Ириной все разрешилось благополучно: пылесос забрали, деньги женщине вернули.