Конфликт? Поможет медиатор
Спор как искусство, или кому достанется яблоко раздора. Часто люди сталкиваются с конфликтными ситуациями, из которых не могут найти выход. В этой ситуации на помощь придет медиатор. В чем его роль, расскажем в нашем материале.
Волк, коза и капуста - это классический пример задачи для медиатора. Как перевезти их на другой берег так, чтобы никто никого не съел? Иначе говоря, нужно помочь найти общий язык там, где собеседники зашли в тупик. "У нас был случай, когда мать не давала отцу видеться с ребенком. Говорила, просто не хочу, ничего не объясняя. Стали выяснять и в ходе работ оказалось, что она просто боится, что у отца в машине нет автокресла и ребенок не будет с ним в безопасности", - рассказала Анастасия Кровушкина, медиатор.
Дело закончилось тем, что отец привез автокресло и доказал, что беспокоится о безопасности сына. Конфликт уладили, но сколько таких споров остаются без решения? И не только в семье.
Медиаторы говорят, что помогут договориться в любой сфере: на производстве, в политике, в спорте и даже в общении, например, с сантехниками ЖЭКа. При этом медиатор никогда не выступает в роли судьи. Он лишь посредник. Обязательно с юридическим образованием и психологической подготовкой. Медиатор беседует с каждым из участников конфликта и помогает им донести информацию до другой стороны. Иначе говоря, объясняет, чего хочет собеседник, когда сами собеседники не желают общаться между собой.
В Иркутске сейчас действуют несколько десятков независимых медиаторов. Они говорят, что их работа пользуется спросом. Ведь сибиряки зачастую - люди очень эмоциональные. "Когда они находятся в состоянии конфликта, они просто друг друга не слышат. И задача медиатора - помочь обменяться сторонам информацией и выработать решение, которое устроит обе стороны", - говорит Анастасия Архипкина, руководитель Иркутского центра медиации.
Иркутский центр медиации недавно получил федеральный грант для организации работы. Деньги потратят на то, чтобы научить других людей новой профессии. Особенно тех, что живут и работают вдали от областного центра. Вторая задача центра - сделать услуги медиаторов доступными и бесплатными для жителей Иркутской области. Их работа поможет людям яблоко раздора поделить. Или просто выбросить.