Начала работу единая дежурно-диспетчерская служба
Помогут оперативно. В Иркутске начала работу единая дежурно-диспетчерская служба. Правда, пока в тестовом режиме. Телефон "112" работает круглосуточно. Вскоре номер заменит привычные с детства "01", "02", "03".
Диспетчер Валерий Евстратенко за смену принимает более 250 звонков. Чаще всего людям необходима медицинская помощь. Задача диспетчера - быстро оценить обстановку. Бывший военный шутит: тогда защищал Родину, а сейчас людей. Для работы необходимы определенные качества. "Спокойствие ну и, я думаю, любовь к людям, потому что каждый звонок должен... жалко людей просто. Иногда звонят со слезами: "Мы не можем скорую вызвать, у меня сыну плохо, эпилепсия". Бывают разные случаи, чего только не наслушаешься, и очень хочется людям помочь", - говорит Валерий Евстратенко, диспетчер единой дежурно-диспетчерской службы г.Иркутска.
Специальное оборудование позволяет связать человека с нужной службой за несколько секунд. В кабинете есть и монитор с системой "Безопасный город". Видеокамеры расположены в детских садах и школах Иркутска. Установка сама сообщает о беспорядках, система реагирует, например, на резкие движения. Дежурный должен обо всем сообщать в полицию. Также здесь работает диспетчер по ЖКХ. "Иногда люди жалуются, что не убираются конкретные улицы. Наш дежурный может видеть, где какие машины специальные, снегоуборочные, поливочные и т.д., работают в настоящее время, и о наиболее проблемных местах может сообщить, отправить туда людей, машину", - рассказал Евгений Шевцев, начальник единой дежурно-диспетчерской службы г.Иркутска.
"На сегодняшний день опытная эксплуатация показывает, что система полностью работает, система оправдывает себя. И мы стали седьмым городом в Российской Федерации, который эту систему внедрил", - сообщил Антон Логашов, вице-мэр г.Иркутска.
На новую систему из городского бюджета потратили четыре миллиона рублей. Хватает ли оборудования и людей, покажет время. Полноценно единая дежурно-диспетчерская служба заработает в 2017 году. Пока звонить на "112" можно только с мобильных телефонов. Звонки принимают из Иркутска и Иркутской области.