Иркутяне продолжают жаловаться на работу "неотложки"
Скорая беспомощность. Иркутяне продолжают жаловаться на работу "неотложки". После выхода сюжета о путанице с номерами вызова экстренных служб в редакцию поступило сразу несколько звонков. Причина недовольств - плохая координация действий персонала. То приходится ждать полтора часа из-за пересменки, а то и вовсе отказываются помочь.
Александр и Дина Гаськовы - молодожены. Живут в новом микрорайоне Зеленый берег. Ждут первенца. В субботу вечером Дине стало плохо, разболелся живот. Решили вызвать врача. Правда, начав звонить, Александр понял: денег на телефоне нет. Не беда, подумал он, все же знают, что звонок в экстренные службы бесплатный. Но не тут-то было. По "03" помочь не захотели.
- Здравствуйте, девушка, мне нужно машину в Зеленый берег, у моей жены беременной живот болит.
- 653003.
- Не понял. Еще раз.
- Номер телефона - 653003.
- Девушка, у меня баланса нет сейчас, и у жены телефон сел.
- Я вам повторяю номер телефона - 653003.
"В ответ я только услышал короткие гудки, постоянно скидывали трубку. Больше пяти-шести звонков я сделал. Время было приблизительно 11 вечера, если не больше. Пополнить баланс в такое время негде в нашем районе, магазины все закрываются. За рулем ехать уже не мог - выпил банку пива", - рассказал Александр Гаськов, житель микрорайона Зеленый берег.
Зеленый берег не относится к городу, пояснила оператор. Скорая должна была приехать с подстанции Иркутского района. Пусть так, но почему туда нельзя позвонить по бесплатному "03"? Помощи врача в тот вечер беременная женщина так и не дождалась.
Больше повезло Лидии Матвеевой. Потому что, видимо, иркутянка. Она с врачом встретилась. Правда, пришлось подождать. "Мы вызывали скорую помощь и прождали приезда врача более полутора часов. Когда позвонили и сделали вызов, нам пояснили, что на станции скорой помощи пересменка и нужно будет подождать. Я звонила затем еще три раза, и каждый раз ответ был тот же самый", - говорит Лидия Матвеева, иркутянка.
В городской станции скорой помощи уверяют: быть такого не может. "Пересменки как таковой не бывает. У нас работают бригады с 8 до 20 и с 20 до 8, то есть разные режимы. И сказать "ждите, бригады меняют одна другую" - у нас такого не бывает", - сказала Ольга Гусева, замглавного врача по медицинской части станции скорой медицинской помощи г.Иркутска.
Что касается ситуации супругов Гаськовых из Зеленого берега, заместитель главного врача пояснила: жителям Иркутска помогут всегда, а вызовы из других территорий оператор принимать не имеет права. Независимо от того, насколько безотлагательно требуется помощь. И за техническую сторону вопроса на станции не отвечают.