Пассажиры жалуются на качество услуг в иркутском аэропорту
Прилетели, но радости не испытали. Пассажиры международных рейсов, прибывающие в Иркутск, вынуждены дожидаться таможенного и паспортного контроля в душном зале, без доступа к питьевой воде. О том, как прилетевших из-за границы приучают к суровым российским будням, в нашем сюжете.
Не планета Шелезяка, но что-то очень похожее. Воды нет, доступа воздуха нет. Населена неторопливыми работниками. Ольга Першина называет условия, в которых оказалась сразу по прилету в Иркутск с отдыха, экстремальными. 260 человек, половина из которых - маленькие дети, стояли в небольшом душном помещении. Мест для сидения на всех не хватало. Женщина ждала своей очереди на паспортный контроль с сестрой и тремя внуками. "Возмущает то, что условия совершенно дикие для нашего современного общества. Никакой вентиляции. Даже окна невозможно открыть, хотя окна пластиковые и можно было сделать ручки и открывать эти окна. И все очень медленно. Вот мы засекли: от момента занятия очереди до момента прохождения паспортного контроля у нас прошло час сорок!" - делится Ольга Першина, пассажир рейса "Анталья - Иркутск".
Багаж пассажиров уже дожидался. Правда, не на ленте транспортера, да и целостность удалось сохранить не всем чемоданам. Тем временем, согласно правилам воздушных перевозок, в случае задержки рейса пассажирам с детьми до семи лет должны предоставить комнаты матери и ребенка, а если ожидание более двух часов - обеспечить прохладительные напитки. Кто должен заботиться об уже прилетевших, правила не объясняют.
В иркутский аэропорт еженедельно прибывает около 20 международных рейсов. Пока первое впечатление от России для их пассажиров - не самое радужное. Здание международного терминала устарело и обветшало. О том, что необходимо новое, власти говорят давно. Но если реконструкция - вопрос времени и значительных средств, то кондиционеры, дополнительные сиденья и кулеры с питьевой водой при желании можно обеспечить уже сейчас. Запрос с просьбой прокомментировать ситуацию мы направили руководству аэропорта. Однако, как нам пояснили в пресс-службе организации, его рассмотрение займет несколько дней.