Что делать, если в квартире холодно?
Минус 35 за окном и плюс 15 в помещении - такова реальность минувших морозных дней для жителей дома на улице Безбокова, 6. Впрочем, ходить в теплой одежде и спасаться обогревателем людям не привыкать. Так живут уже несколько зим подряд. Сейчас руководство управляющей компании обещает: тепло в дом придет. Главное, чтобы произошло это как можно быстрее. Ведь минувшие морозы - явно не последние.
"В эту комнату мы совсем не заходим: батареи слегка теплые. Эта комната, следующая детская - все холодное. Живем в спальне - там обогреватель". Нежилой эту комнату Ольга Эделева сделала умышленно - чтобы драгоценное тепло из спальни и кухни, где работает обогреватель и греет плита, не расходовалось. Если бы не эти меры, во всей квартире было бы как здесь - 15-16 градусов. Дочка Ольги, трехлетняя Саша, уже привыкла, что дома можно ходить только в теплой кофте, штанах на пуху и шерстяных носках. И все равно, говорит мама, девочка часто болеет.
Такая ситуация в квартире Эделевых и их соседей, которые проживают в доме на Безбокова, 6, не первую зиму. Едва теплые батареи, когда за окном мороз, уже несколько лет подряд. "Мы обращались в РЭУ "Приморский".Сначала ходили, устно пытались с ними разговаривать. Поняли, что результата не приносит, написали письменное уведомление, взяли письменные экземпляры, штампы, что заявление принято. Предупреждали, что будем в вышестоящие инстанции обращаться", - говорит Ольга Эделева.
Соседка Ольги, Галина Толстова тоже привыкла кутаться в теплые вещи и жить в одной комнате из трех. Говорит, что в квартире не то что людям, некоторым растениям - не климат. В управляющую компанию супруг Галины Толстовой обращался и в нынешние морозы, и в прошлом году. "В прошлом году всю зиму мы замерзали. Муж завизировал письмо, переговорил. Реакции не было никакой. Мы всю зиму прожили в холоде", - рассказывает Галина Толстова.
Надежда на потепление этой зимой есть. Работы по устранению неисправности в системе теплоснабжения на Безбокова, 6 начались. "В настоящий момент принимаются меры, чтобы нормализовать ситуацию, устанавливаются балансировочные клапаны, чтобы провести постоянную регулировку тепла в этом доме. И сбалансировать, чтобы температура во всех квартирах была нормальная. Мы планируем завтра уже работу закончить", - отмечает Лев Шалагинов, главный инженер ООО "Приморский".
В свою очередь в управлении жилищного хозяйства и инженерных коммуникаций Иркутска нам объяснили, как быть жителям, если в квартире ниже положенных 20 градусов. Управляющая компания, либо ТСЖ - первая инстанция, куда необходимо обратиться. Если, действительно, есть проблема, составляется акт некачественного предоставления услуг. Что уже является основанием для устранения неполадок в системе теплоснабжения и для перерасчета оплаты за коммунальные услуги. Если же управляющая компания не выполняет своих обязательств, жители могут напрямую обратиться в Службу государственного жилищного контроля и стройнадзора по Иркутской области. Есть и другие инстанции. "Да, это ненормальная ситуация: 18 градусов в квартире, ниже 20.Опять-таки надо через аварийную службу. Если вдруг не помогает аварийная служба, или по какой-то причине не помогает ваша управляющая компания, обращайтесь в аварийную диспетчерскую города 24-25-04. Мы будем подключаться и разбираться", - объясняет Олег Заволжский, начальник управления жилищного хозяйства и инженерных коммуникаций администрации г. Иркутска.
Кроме своей управляющей компании, жильцы дома на Безбокова, 6 также обратились и в мэрию. Жалоба находится на рассмотрении. Если в ближайшие дни батареи в квартирах не станут горячими, разбираться в ситуации будут в том числе специалисты Комитета ЖКХ администрации г. Иркутска.