Какая парикмахерская самая лучшая в Иркутске?
Таким вопросом задались городские чиновники. И организовали конкурс "Лучший салон-парикмахерская". Он проходит впервые. Стартовал сегодня.
В залах этого салона красоты все по последнему слову техники. Администратор рассказывает, как работает их заведение. Принимают от 15 до 20 клиентов в день. Услуги самые разные - от педикюра и маникюра до соляной шахты. Правда, клиентов пока нет. Раннее утро. Проверяющие приехали специально в это время, чтобы не отвлекать мастеров от работы.
А это первые замечания. Книга отзывов и предложений находится у администраторов. Хотя должна лежать на видном месте. Номера горячих линий устарели.
А это уже другой салон. Тоже участник конкурса на лучшую парикмахерскую. Перечень услуг - поскромнее. Но отбоя от клиентов нет. Участвовать в состязании решили по единственной причине - узнать для себя, какое место займут в рейтинге салонов Иркутска. "Конкуренты подпирают - вот это главное, чем конкурс. Поэтому все для клиента стараемся. Чтобы клиент у нас остался. Пришел, был доволен нашим обслуживанием", - говорит Марина Кононенко, директор парикмахерской.
Из 300 парикмахерских Иркутска заявку на участие в конкурсе подали лишь девять. Кто из них лучший - определит специальная комиссия, в состав которой входят начальники отделов защиты прав потребителей, поддержки малого бизнеса, бытового обслуживания и директор ремесленной палаты. Критерии оценок стандартные. Это качество обслуживания, профессионализм специалистов, наличие скидок и соцпакета услуг. Всего 10 требований. "Естественно смотрится помещение парикмахерской, как там выполнен ремонт. И, конечно, даже подход к самой парикмахерской", - отметил Александр Попов, зам. председателя комитета по потребительскому рынку г. Иркутска.
Сегодня жюри отметило - достоинств больше, чем недостатков. Говорят: и сами с удовольствием обслуживались бы в таких салонах. Но работа есть работа... Кто станет победителем - объявят в конце ноября. Этому салону вручат грамоту и денежную премию.