Люди аккуратно и вовремя гасят кредиты, но деньги до банка не доходят. Клиенты фирмы-посредника "Иркутского центра платежей" остаются в должниках.
Кухню купили. А кредитную историю испортили. Елена Константинова показывают новый гарнитур, который приобрела в кредит еще весной. Платили взносы исправно через "Иркутский центр платежей", уверяет женщина. Вот и документы. Но, как выяснилось, до банка деньги дошли не все. Из московского офиса отправили письмо: долг Елены - больше 30 тысяч. Пенни набежали. "На сегодняшний день получилось - только два платежа по три тысячи. А остальные 12 ушли... неизвестно где они...", - рассказывает Елена Константинова, клиент "Иркутского центра платежей".
В "Иркутском центре платежей", говорит Елена, несколько раз обещали ситуацию исправить, но результатов пока нет. "Если они не погасят долг мой, буду подавать в суд. Я никак не смогу по-другому", - говорит Елена Константинова.
"Это штрафы с мая месяца. Что вы не перечисляли: май, июнь, июль. Вы только 8 августа и перечислили".
А это и есть офис ИЦП. Здесь тоже - недовольные клиенты. Менеджеры поясняют: платежи перечисляют сейчас с задержкой из-за случая, который произошел еще летом. Тогда одного из сотрудников уличили в растрате 30 миллионов рублей. Возбудили уголовное дело. "В июле сотрудник нашей фирмы был уличен в растрате крупной суммы денег. В следствии этого до сих пор задерживаются платежи. Все штрафные санкции за несвоевременный перевод по нашей вине будут оплачены нашей фирмой. В кратчайшие сроки все вопросы будут решены", - заверил Евгений Андреев, менеджер по работе с клиентами ИЦП.
Фирма постепенно гасит долги перед клиентами, - говорит Евгений Андреев. Но осталось еще 10% пострадавших. Недовольных работой центра просят приносить в офис полный пакет документов.
- Четыре месяца платила на подстанции в их центре. 4 месяца не перечисляли.
- А сотрудники что говорят?
- Ничего. Говорят: "Приходите. Все уладим".
Когда ситуация стабилизируется, не ясно. Тем временем, Елене Константиновой сообщили: ссуду ей больше ни в одном банке не дадут из-за просрочек - кредитная история безнадежно испорчена.