Новый центр обслуживания абонентов компании "Электросбыт"

00:00, 25 декабря 2006 г.

Все для удобства клиентов. Сегодня в Иркутске открылся новый центр обслуживания абонентов компании "Электросбыт". В офисе разместились кассы, где жители могут осуществлять платежи, а также первая в городе консультационная зона. Ее специалисты готовы ответить на любые вопросы клиентов, произвести перерасчет, помочь правильно заполнить документы и оформить квитанции. Как заметил на открытии центра генеральный директор "Иркутскэнерго" Сергей Эмдин: передовые технологии и доступные тарифы на электричество - это еще не залог успеха, не менее важно наладить контакт с клиентами. "Чего греха таить, наши отношения с клиентами, особенно на розничном рынке оставляли желать лучшего. Особенно если сравнивать с другими отраслями рынка, где давно привыкли работать с клиентами. Исходя из этого, в 2006 году мы приняли стратегическое решение резко улучшить ситуацию в данном секторе. Этот офис - первый пробный шаг в данном направлении", - заявил Сергей Эмдин. В Иркутске новый офис расположился по адресу: улица Красногвардейская, 23. В ближайшее время подобные центры обслуживания откроются во всех крупных городах области. В первую очередь в Ангарске и Братске.