Иркутян призывают быть осторожнее при покупке товаров в кредит
Следует внимательнее читать кредитный договор, предупреждает городской отдел по защите прав потребителей. Его начальник Виктор Низовцев сегодня рассказал, что участились жалобы от граждан. Многие считают, что при оформлении покупки их обманули или не предоставили полную информацию.
Только покупай, призывает иркутян реклама, и даже платить не надо. Ну разве что 10 процентов от суммы товара. Или даже 5. Или, чего там мелочиться, 1 процента хватит. Остальное и потом можно заплатить по договоренности с банком, представители которого работают тут же, в магазине. Банку, конечно, процент отдать придется за кредит. И вот здесь, предупреждает иркутян отдел защиты прав потребителей, начинаются сюрпризы.
Итоговая стоимость покупки может намного превысить ту, на которую рассчитывал покупатель. Некоторые банки проверяют платежеспособность клиента и с него же берут за это плату. И страховку берут - вдруг не отдаст кредит вовремя. Ну и за пользование банковским счетом, разумеется, покупатель заплатит, но узнает об этом не сразу. Банки, которые сотрудничают с магазинами, не всегда считают нужным сообщить гражданам обо всех тонкостях потребительского кредита. "Информация о реальной плате за кредит недоступна для потребителей. Выясняется, но чуть позже, например, что надо платить не 28 процентов, а 80. Согласитесь, разница серьезная", - говорит Виктор Низовцев, начальник отдела прав потребителей комитета по потребительскому рынку г.Иркутска.
По словам Виктора Низовцева, федеральная антимонопольная служба начала проверку предприятий, которые занимаются потребительским кредитованием. В этой работе участвует и Центральный банк России. Финансовые учреждения, которые скрывают информацию от своих клиентов, будут наказаны вплоть до лишения лицензии. Но проверка займет немало времени. А органы защиты прав потребителей на местах в подобных случаях бессильны. "Мы же пока можем только констатировать рост числа обращений в связи с потребительским кредитом, но ничего не можем предпринять, поскольку деятельность таких банков регулируется федеральным законом о банках и банковской деятельности. И этот закон имеет приоритет над законом о защите прав потребителей", - поясняет Виктор Низовцев.
Кстати, основным защитником прав потребителей нашей страны с этого года стал главный санитарный врач России Геннадий Онищенко. Он возглавляет федеральную службу, которая образована путем слияния Госсанэпиднадзора, некоторых структур бывшего Министерства по антимонопольной политике и Госторгинспекции. Новый российский закон предоставляет гражданам больше прав и, прежде всего, на информацию. Например, теперь все магазины должны указывать цену товара в рублях. Продавцы обязаны уведомлять покупателей, если товар содержит генетически модифицированные компоненты. А помощь в решении споров между продавцами и покупателями, как и прежде, окажет муниципальный отдел по защите прав потребителей. Если понадобится, то и через суд.