ПОТРЕБИТЕЛИ

00:00, 15 марта 2000 г.

15 марта отмечается Международный день потребителей. Такие праздники проходят без торжеств. Считается, что подобные даты - формальность. Между тем, все мы являемся потребителями - ходим в магазины, пользуемся различными услугами.

То, что потребитель нуждается в защите , люди поняли еще в древности. Процесс купли-продажи жестко регулировался городскими властями во многих странах. В Австрии в 15 веке продавец разбавленного или прокисшего молока в наказание должен был его. А во Франции покупатели протухших яиц имели право и даже были обязаны закидать ими того, кто эти яйца продавал. В нашей стране закон о защите прав потребителей был принят восемь лет назад. Специалисты считают, что он получился неплохой, благодаря принятым поправкам, и главное - действует. Правда, иногда выглядит абсурдным.

Например, если сегодня кто-то будет утверждать , что весна еще не наступила, будет отчасти прав. Срок наступления того или иного сезона можно узнать в любом уголке для покупателей. По решению губернатора - весна наступит 10 апреля. По российскому закону - именно областная власть определяет время наступления сезона. Но, скажем весной в Саратовской области, юг и север территории не особо отличается по погодным условиям. Иркутская область - другое дело. В Ербогачене сейчас многие еще ходят в валенках. А в Иркутске хлюпают по лужам в весенней обуви. В слякоть такая обувь быстро изнашивается. Но вот поменять ее из-за отклеевшейся подошвы или сломанного каблука потребитель не сможет. Гарантийный срок на демисезонную обувь начнет действовать только 10 апреля. Покупатель проигрывает в том, что не сможет обменять весеннюю обувь раньше установленного срока. Зато он и выигрывает. У потребителя есть время испытать обувь на прочность. Со дня покупки до завершения гарантийного срока он может обувь носить. И затем обменять. Если докажет - что покупка потеряла вид по вине производителя. Зная эту систему - некоторые умело этим пользуются. Например, покупают босоножки в декабре, и берут их в Рождество на Канары. Там вовсю проверяют их на прочность. А если обувь не выдерживает и рвется - 20 мая несут их на обмен. Кстати, для потребителей лето наступит - именно 20 мая.